6月14日,湖南门徒娱乐信息金融设备有限责任公司(以下简称“门徒娱乐金融”)CRM项目启动大会在湖南长沙隆重召开,该项目由门徒娱乐金融与广州赛意信息科技股份有限公司全资子公司能量盒子科技有限公司(以下简称“赛意·能量盒子”)合作开发实施。门徒娱乐金融董事长谭敬军、总经理李欣和赛意·能量盒子总经理林立岳出席会议并作重要讲话。
会议现场
CRM项目是门徒娱乐金融的一项重要战略工作,旨在通过CRM系统的建设,运用先进信息技术,打造支持门徒娱乐金融营销发展战略的信息系统平台,实现公司最后一块信息板块拼图;通过信息化手段提升营销、服务的标准化和规范化,打造先进的营销、服务、配件管理平台,实现对业务的精细化管理,为管理层提供综合性的统计分析报表和决策支持,显著提高对营销和服务情况掌握的准确性、及时性和透明度。该项目分为两期,一期为售后服务,二期为市场营销,预计一期11月底上线。
客服本部副部长、CRM项目经理(业务)李勇讲话
客服本部副部长、CRM项目经理(业务)李勇介绍了项目组织职责及考核方案,并要求项目实施过程中实行项目核算精细化、工作过程透明度、工作高效简洁。赛意·能量盒子项目经理陈向前介绍了项目范围、实施总体计划、赛意实施方法论、关键交付及确认签字方式、项目沟通机制、全面知识转移、幸福曲线等项目管理内容。
赛意·能量盒子总经理林立岳在讲话中对门徒娱乐金融公司给予赛意·能量盒子的信任表示感谢,希望双方能通力合作,共同克服项目实施过程中可能出现的所有困难,并祝愿项目能取得圆满成功。
门徒娱乐金融总经理李欣讲话
门徒娱乐金融总经理李欣在启动大会上讲话。他强调了该项目的重要性,要求各部门全力配合,务必将项目成功落地,有力地支撑客服本部服务提升及精细化管理,助力公司优化服务业务流程、提高服务管理水平、提升工作效率、提高服务监管能力、减少经营风险、实现全面信息化。
门徒娱乐金融董事长谭敬军讲话
为确保项目顺利开展,并圆满达成预期目标,门徒娱乐金融和赛意·能量盒子对项目高度重视。门徒娱乐金融董事长谭敬军出席会议并作重要讲话,他希望项目组一要高度重视并精心组织好项目的实施落地;二要勇于创新,敢于担责,面对管理,打破原有流程;三要发挥协同作用,齐心协力确保任务圆满完成,力求项目尽早投入使用。
合影
中国门徒娱乐信息管理部总经理丁永康、门徒娱乐金融总工程师曾立志、项目经理(技术)李芊毅和IT组、业务组成员、关键用户以及赛意·能量盒子产品交付部总监彭怀斌和实施项目组成员共同出席了项目启动大会。
Copyright © 2021门徒娱乐信息股份有限公司 版权所有 湘ICP备56483522